Quels repères pour piloter avec impact, vraiment ?

Je repense à ce forum d’acteurs engagés.

Une vingtaine de dirigeant·es, entrepreneur·es, acteurs publics et associatifs.

Réunis avec une belle ambition : construire ensemble une dynamique plus responsable.

La richesse humaine est là. L’énergie aussi.

Mais très vite, dans les ateliers, quelque chose se brouille.

« On ne veut pas d’objectifs. »

« Ce qui compte, c’est l’expérience. »

Ces phrases, je les ai entendues plusieurs fois.

Elles sont pleines de sens, prises séparément.

Mais mises bout à bout, elles forment un nuage. Flottant. Intangible.

On sent la volonté d’agir.

Mais sans repère clair, chacun parle d’autre chose.

Le mot “impact” est prononcé dans toutes les bouches…

mais avec autant de définitions que de participant·es.

C’est là que j’ai compris une chose :

Ce qui manque souvent, ce n’est pas l’engagement.

C’est un langage commun pour se repérer ensemble.

Quelques semaines plus tard, une autre scène me revient.

Je participe à l’assemblée générale d’une association.

Une structure utile, reconnue, engagée.

Elle change de nom, elle affirme un cap. Elle présente sa stratégie 2025–2028.

Tout semble aligné.

Mais quand on regarde de plus près… on retrouve un schéma familier.

Beaucoup d’actions listées.

Des “livrables”. Des “enjeux”.

Mais aucun mot sur ce qui est censé progresser.

Aucune trace de ce qui doit évoluer. Ni pour qui. Ni pourquoi.

Et là encore, un sentiment diffus :

On agit. Mais on ne sait plus très bien ce qu’on veut faire grandir.

Alors j’ai posé une question :

Et si on remplaçait la checklist par 4 vrais repères ?

Pas des cases à cocher.

Mais des dimensions concrètes, observables.

Des indicateurs simples pour structurer l’action sans l’alourdir.

Des repères vivants.

Je ne parle pas ici de “KPI globaux”, ni de tableaux de bord parfaits.

Je parle de repères incarnés, ancrés dans le réel.

Des indicateurs qui aident à se poser, à observer, à décider.

🔋 1. L’état mental global

C’est le point de départ.

Car sans énergie… aucune stratégie ne tient.

👉 Comment se porte l’équipe ? Comment je me sens en tant que dirigeant·e ?

Est-ce que je suis dans une phase de clarté ou de fatigue ?

Est-ce qu’on traverse, ensemble, un moment porteur ou confus ?

L’état mental global est souvent le premier signal d’un désalignement.

🛠️ 2. L’Impact Skill Score ®

On peut avoir une vision, un cap, des valeurs.

Mais si on n’a pas les compétences concrètes pour le mettre en œuvre, on s’épuise.

👉 Est-ce qu’on sait animer un collectif ? Structurer un pilotage ? Dire non ?

C’est ça, l’Impact Skill Score : évaluer la capacité réelle à faire avancer ce qui compte.

🚀 3. L’Impact Innovation Score ®

On parle beaucoup d’innovation.

Mais trop souvent, elle reste cantonnée à un discours, une promesse.

Ce score permet de regarder :

👉 Qu’est-ce qui a réellement changé ces 6 derniers mois ?

Quels sont les signaux concrets que quelque chose bouge ?

Quels gestes, quelles pratiques sont apparus ?

C’est un indicateur de mouvement.

🤝 4. L’état culturel global

C’est celui qu’on oublie.

Et pourtant, c’est le révélateur du décalage entre les intentions et le vécu.

👉 Est-ce que ce qu’on dit est vécu ?

Est-ce que les comportements internes incarnent ce qu’on affiche à l’extérieur ?

Est-ce que l’ambiance, les non-dits, les habitudes freinent ce qu’on veut porter ?

C’est souvent là que se joue la différence entre une stratégie sur le papier… et une stratégie vécue.

Il y a quelques mois, j’ai accompagné une organisation dans le secteur de la mobilité.

200 sites à faire évoluer.

Des dizaines de projets en parallèle.

Une volonté forte, mais une vraie fatigue.

Et surtout : une impression de perdre le cap, d’agir sans clarté.

On a posé ensemble ces 4 repères.

Rien de complexe. Pas de process en plus. Juste un espace pour voir.

Résultat :

• Une charge mentale réduite de 30 % (ressentie, objectivée par l’équipe)

• Une énergie retrouvée : de 6 à 8 sur 10

• Des décisions accélérées, car les repères étaient clairs

• Une sobriété numérique éprouvée : 10 serveurs de moins, 520 kg CO₂ économisés

Mais au fond, le plus fort n’est pas là.

Ce qui a changé, c’est le climat.

Un apaisement. Une capacité à dire non. Une dynamique relancée.

Et une phrase qui m’est restée :

“On savait ce qu’on voulait faire. Mais maintenant, on sait ce qu’on veut faire grandir

Ce n’est pas une question de méthode. C’est une question de repères.

« La mesure est la première étape vers le contrôle, puis vers l’amélioration. » – H. James Harrington

On peut continuer à chercher le bon outil.

Le bon tableau. Le bon indicateur.

Ou on peut se poser, et regarder ce qu’on veut vraiment faire progresser.

Ces 4 repères ne sont pas magiques.

Mais ils ouvrent un espace.

Ils donnent une direction, sans figer.

Et parfois, c’est tout ce dont on a besoin pour relancer l’élan.

Et si on en parlait ensemble ?

Vous sentez que vos indicateurs ne vous aident plus à piloter ?

Vous vous demandez ce que votre stratégie produit… vraiment ?

Prenons 30 minutes, sans pression.

Juste un temps pour faire le point, poser les premières briques, et voir ce que vous voulez faire évoluer.